机器人Labs

Changer Labs 为智能机器人设计和开发摸索寻找一条新的产品规范设计管理方式。

从NUI的指导原则入手,从三要素开始进行统筹,定义智能机器人在各种环境和交互体验中的规范。然后从细处入手,根据目前对应产品定义其微交互(Microinteractions),尽可能完善的规范本智能机器人产品从触发到循环的整个交互细节流程。

《智能机器人用户体验设计模式-Labs》

从NUI的指导原则入手,从三要素开始进行统筹,定义智能机器人在各种环境和交互体验中的规范。然后从细处入手,根据目前对应产品定义其微交互(Microinteractions),尽可能完善的规范本公司智能机器产品从触发到循环的整个交互细节流程。其后会对以上规范进行实际的具体技术和设计实施分析,以改进该文档。相信最终随着产品的迭代,推入市场,并不断的敏捷性迭代。

原则三要素
微交互模式
场景用户地图
...

产品微交互模式

人类与机器人的交互HRI(Human Robot Interaction)的研究,目前处于滞后状态,随着各行各业中对机器人的需求越来越高,这需要有创意的设计框架来支撑,虽然有太多的机器人和应用程序,但他们的设计理念大同小异,在飞速发展的机器人时代,新的发现每天都在产生。HRI应该更加从人自身的角度来考虑机器人的交互设计,将马斯洛需求分析逐渐的考虑进去,从而逐渐了完善以适应机器人产品的高速发展。

感知微交互

行为交互

管理交互

微交互结构介绍

微交互Microinteractions是产品的组成部分,可以是整个产品,也可以是一个小应用,也可以是一个操作系统中的一个指令过程。交互设计的历史以及人机交互的历史,实际上就是微交互的历史,微交互并不局限于电子产品,在机械时代开始微交互就已经出现,到GUI时代,按键/开关/键盘/鼠标,这些传统的物理装置可以触发微交互,随着技术的发展,现在你只需按下指纹,就可以购买东西,nest只需要你进入房间,就开始为房间恒温,技术发展史隐藏着微交互发展史,随着智能技术的提升,微交互成为定义产品细节不可或缺的关键因素。

触发器

规则

反馈

循环与模式

Robot-小锶

首先我们定义Robot-小锶的适用场景为:迎宾接待,景点讲解,展览展示,排队叫号。
然后从场景出发,定义小锶的感知微交互。第一小锶需要迎宾接待,所以对周围存在探测能力,具有距离和图像识别交互,判断周围的人与物;第二景点讲解和排队叫号需要有语音功能,所以在交流能力中,具有语音识别交互,对周围的人的声音进行反馈。

Robot-小玛

Robot-小玛是在小锶的基础上,更加拟人化的一款机器人,基于小玛的设定,我们在感知微交互中,需要有更多的交互模式定义。
基础的感知微交互同小锶是相似的,由于具有双手和双腿,所以小锶具有独特的交流能力,肢体交互,肢体交互需要同其他交流能力合作进行高度统一的交流反馈。

Robot-小花

首先我们定义Robot-小锶的适用场景为:迎宾接待,景点讲解,展览展示,排队叫号。
然后从场景出发,定义小锶的感知微交互。第一小锶需要迎宾接待,所以对周围存在探测能力,具有距离和图像识别交互,判断周围的人与物;第二景点讲解和排队叫号需要有语音功能,所以在交流能力中,具有语音识别交互,对周围的人的声音进行反馈。

Robot-小虎

Robot-小虎的场景是家庭单位,主要功能职责是陪伴,具有拟猫系统,宠物指令,表情体系。
在感知微交互中,小虎除了需要对周围人的探测能力之外,更多的还是其交流能力:语音识别交互,触碰交互,表情交互。 除此之外,小虎拥有自己的一套管理交互能力,可以通过app进行系统升级,云备份等等。构建独特的个人养成体系。

未来交互愿景

有逻辑有情感的互动,未来机器人可以进行有效的沟通和学习,通过人性化的属性组合来创建个性和提高有效性。人工智能发展到一个大于人类智慧的时候,会出现“技术奇点”*,其实在某些领域已经发生了,比如下围棋的AlphaGo,通过机器学习提升,随着各领域的“技术奇点”不断的发生,未来的交互模式也会发生改变。

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